札幌センターはこのところ施策が多く、リーダーは実践度を確認するのに大忙しの模様。
Ｓマネージャーから「聴き心地の悪いトーク」を改善するので、トーク例をチェックして欲しいとのこと。
Ｔチーフと相談して、周知内容をつくってくれました。お客さまの立場に立った「耳」が「聴いて」いるのですよね。素晴らしいことです。
Ｔリーダーはお客さまの声をメール文面で見て、自分の心に「聴く耳」と「感じる心」をもってくれたようです。素敵ですね。
聴く耳は「聴く心」で決まります。
忙しい時、キャパオーバーの時、だからこそ「聴く耳」＝「聴く心」を持っていると、時間をかけて、その言葉の意味がカラダの中で「理解」や「納得」につながっていきます。
考動を変えることはすぐにできないこともあります。ですが、心の中にビタミンのように染み込ませておくと、知らない間に自分の力になります。
私は、そう信じて毎日を生きていきたい、そう思います。
今、一番欲しいものは、アロマオイルのテスト瓶ケース。いっぱいあるのよね、アロマって。欲しいなぁ。
「お山」が見たくなりました。紅葉が終わらぬうちに。高松のお山がいいかな。お結び山が街を囲い込んでいるんです。行きたい・・・な。
明日から、New！楽バリます！です。
編集長
イシカワカオル
女性
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