札幌は快晴!道の片隅に雪が固まってはいるものの、春が来ています。爽やかな空気です。何が違うのだろう?札幌の空気は冷たくでも爽やかに感じます。その空気が道を拓こうと思わせてくれます。心地の良い空気です。札幌に会社を出した理由かもしれません。あれから10年です。今年は何かを成し遂げたいですね!
札幌風を身にまといながら、颯爽と進んでいく自分をイメージしてみました。かっこいいな。だから、やろう。やってみよう。やってみせよう。自分に。
センター内で、背中で応対音を聞いていました。背中がうれしくなったり、驚いたり、いろいろです。ですが、耳元のお客さまに懸命に話していることが伝わってきます。言葉に力があります。表情が生きています。よかった!web時代に勝る人の力です。
明日は会議と全体懇親会!みんなでつくるコールセンター、ますます元気です。