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世界的に不思議な天気が続いていますが、ギリシャのパルテノン神殿に降る雪の映像は神秘的でした。札幌も雪まつりの準備が進んでいることでしょうね。
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世界的に不思議な天気が続いていますが、ギリシャのパルテノン神殿に降る雪の映像は神秘的でした。札幌も雪まつりの準備が進んでいることでしょうね。
大丈夫ですよ、安心してね。敬語はみんな苦手だから。覚えておくとよいのは、謙譲語と尊敬語の使い方。たとえば、「〇〇さん、面談には何時にお越しになれますか？」と言われたときに、「17時に行きます」では、面談で嫌われちゃいます […]
お客さまの要望にどれだけのアイデアで応えられるか、それが私の仕事。明日も、忙しそうです。お肌すべすべですが、身体が・・・・・。とにかく頑張ります！
「機転が利く」ということを考えてみましょう。「機転」というのは、タイムリーということでなんです。思いもよらないようなことが起きた時や、物事の展開にタイミングよく、対応できるということです。対応するということは、「失敗」し […]
明日はいい日になりますように。私の不安が外れますように。出張先が大雪ではありませんように。
「気が利く」ということから考えてみましょう。「気」とは「気配」です。人、モノごとのイレギュラーな動きを発見し、それに合わせて行動を調整できる、プラスできる、ということです。あなたがしたことが相手にとってタイムリーに役に立 […]
仕事は正直です。どんなに試練があっても高い志があれば、道は拓かれます。
「3配り」のうちの「心配り」を考えてみましょう。字のごとく「心」を「配る」のですが、「心とは何か」ということが難しいですね。心というのは、相手の気持ちを推し量るということです。そして、その推測の結果にしたがい、相手の心の […]
社会は人生経験のある人が、無い人に背中を見せながら育むルールで回っています。札幌コールセンターは、豊かな人生経験の方が多くいます。良い背中を見せることも大事ですね。
「3配り」のうちの「気配り」を考えてみましょう。字のごとく「気づかい」を「配る」のですが、「気づかい」というのが難しいというか、ピンとこない場面があります。「きづかい」は一歩先の「不安」「失敗」「悲しみ」などを予測して、 […]
