今日の札幌センターは新メンバーのデビューでうれしい一日となりました。雪がちらつく天気でしたが、東京から行っている私にはきりっとしたすがすがしい空気に感じられ、雪も美し・・・・という感じでした。
リーダーが熱心に指導する姿もチームの空気感のよさを感じます。まだまだ、整えるべきことはいっぱいあるように思いますが、焦らずに形にしていきたいと思うところです。
ですが、出張でいろいろな地域に伺うと、全国的には日本のサービスレベルは低下傾向にあると感じます。正確にいえば、シフトを充足するだけで精いっぱいの状況というべきでしょうか。一人ひとりの負荷が大きく、お客さまの目線に立つことができない、立つ余裕がない、というところです。
働き手の確保も必要ですが、どうしたら働く人が増えるのか・・・。根本的な問題です。今の国の扶養控除や社会保険制度の考え方では、解決できないでしょう。何よりも、働き方の種類と同じように、働くマインド、モチベーションにも種類があることも理解する必要があります。別に女性活躍しなくても、「自分の人生のために働く、自分流の働き方」という考え方をもっともっと大事にしたい、そんなことを感じます。
国の有識者会議にはいつも違和感を禁じえません。また、この続きは・・・。
今日は、明日からのスケジュール調整をして、めいっぱい楽しみながら仕事をしたいです。「私の流儀」を大事にしたい。
では、今日はゆっくりと休みます。おやすみなさい。
編集長
イシカワカオル
女性
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