第25回 会社での電話応対で気をつけることは

Will なりたい自分

第25回　会社での電話応対で気をつけることは

2017/01/24

なんといっても事務的にならないということかしら。「お世話になっております」がやけに機会のように感情もなく出てくると、ちょっと「やる気ないなぁ」と思われるかもしれません。「山田さま、いつもお世話になっております」とする方がいいよね。
ビジネスの相手の会社との電話では、合理性（段取りの良さ）、問題解決に向けた意欲を相手から期待されているので、丁寧だったらなんでも許されるというわけにはいかないのよ。このあたりをちゃんと理解できていることが大事です。