Will なりたい自分
電話応対は、目的を考えなければ、誰でもできますよね。でも、お店の電話応対と家の電話を出る、ことは大きな違いがあります。電話応対は、掛けてきた人の目的を早く達成してあげることが一番。こちらからかけるときは、電話の目的を早くわかってもらえることが大事。そこがすんなりとできるように話し方を練習しましょう。当然、語勢が強いと相手は聞く耳をもってくれません。「ええと、ええと」ばかりだと、相手はイライラします。話す手順を練習しましょう。
本音ですよね。子育ては逃げられませんから、そこにまずは体力を温存しましょう。問題なのは、それ以外の体力がどのくらい残っているかということです。こう考えると、働くなんてムリムリ、と思いますよね。みなさんは、子育てをしている […]
そうなのです！目の奥に何かがあるのです。自信のある人は、相手の話を受け入れて、自分の判断で物事を決める『意思』が目の奥にあるのです。ちょっと、難しい言い方ですが、正面から、人の話を聴き、内容を受け入れ、さらに考える、とい […]
自分の決めたことだから、最後までやりぬきたい。ママになる前は、前向きな自分にご褒美を！と思っていませんでしたか？素敵なことですよね。それが、ママになると「心が揺れる」のは、どうしてでしょう？それは、「自分にしか守れない家 […]
自分への期待は楽しみにする程度の大きさにしておくのがベスト。少し背伸びして、成長していく自分を客観的に見ることが大事。でも、家族や周囲の人への期待ははかないものですから、小さめにしておくとしあわせ感が高くなります。わかっ […]
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