Will なりたい自分
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相手がどんどん語勢を強めて話してくるようなことはありませんか?
「聴き方を極める」というのは、自分流の相槌は相手に厚意として伝わっているのか?ということです。相槌は、相手の言いたいことをどのように受けとめているのか、という真意のあらわれです。自分では良いつもり、が相手には不快な受けとめ方に聞こえることもあります。相槌は相手の期待に応えた「音」「言葉」であることが大事です。
「どっちでもいいよ。私は」という言い方は優柔不断だと思われる場合もあります。 ですが、余裕をもって「自分はどっちでも問題なく結果を出すことができるから」と言える場面も必要です。 自分の成長や実力を自分で確認できていること […]
丁寧すぎると、その場面に相応しくなく、面食らってしまうことがあります。たとえば、この「いかがなさいましたか?」というのを電話口で言われたら、どうでしょうか? 「いかがもへったくれも、何かなければ電話なんてしない!」と言 […]
それぞれがお互いを尊重することはもちろんですが、「どうしよう、これでいいのかな?損しないかな?」と悩むときには、「みんなが幸せになれるだろうか」と考えてみましょう。 あたりまえのことですが、職場ではなかなかできないことで […]
仕事の指示を受けるときは、最後まで質問はせずに、聴き取ります。そのうえで、質問をします。いちいち、「でも、それって、~」というように質問をしていると、その先に用意されている結論にたどりつくまでに時間がかかります。その質問 […]