Mammy's paper(マミーズペーパー)の「記事」

  「どうして?」と言いたくなる相手の行動にはどのように対応しますか?

「関連性の紐づけは意識的に示す」というのは、突発的な相手の行動は理解に苦しみます。その意図を確認するときには、「どうして?」ではなく、「~から考えると」というように尋ねましょう。ということです。それにより、相手が「わかりづらい行動ですみません」とその唐突さに気づいてくれ、以降の付き合い方が改善されます。相手への学びの提供も仕事の効率を高めます。
 

hana
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マミーズペーパー編集部所属のライターです。

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