Will なりたい自分
社内の連携やコミュニケーションが希薄な組織と付き合うと、何かと社内事情を理由にされて、要望に応えてもらえないことが多いのではないでしょうか。
「社内部署間のコミュニケーションがクライアントからの信頼に影響する」というのは、自社内への配慮や気遣いが優先された対応姿勢が、何かと目に付くと、信頼を失う、という意味です。当たり前のことのようですが、自社内のコミュニケーションがオンライン化してしまうと、人間同士の距離感がつかめなくなってしまうようです。注意が必要です。
「そうだよね」というのは共感表現ですが、「でも、どうなの？～じゃないの？」と言われることがあります。これは「Yes but」という話法です。一度相手の意見を受けとめてから、自分の意見を出す、という方法です。最初に、「Ye […]
陽の当たる席で、５分でよいので、ボーッとしましょう。 自分の中にある「疲れたなぁ」「これから大変だなあ」と思う心をリフレッシュする時間です。時間は「決めてとる」ようにしないと流されてしまいます。陽ざしの当たる席だと、全身 […]
「こんなに早くにここまで来るとは」と驚くことが多いのではないでしょうか？ 「現在の延長線上で想像する10年後のビジネスは5年後に到来する」というのは、「このペースならば」という想像方法では先を読めない、という意味です […]
依頼されたり、指示されたりしたときに不機嫌そうな返事をする人がいます。相手への意思表明でしょうか？ 「心を開いた返事トーンが前向きさを体内に循環させる」というのは、やる気になれない、気分の悪い指示や依頼であっても、受け […]
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