自社の強み・弱みは顧客の目線にたって考えてみないとわからないものです。
「顧客との関係性を俯瞰するためのロジックツリーを描いてみる」というのは、お客様にとっての自社の価値をいろいろな角度から探ってみる、ということです。それを筋立てと事象で絵を描いてみるといろいろなことが見えてきます。
hana
マミーズペーパー編集部所属のライターです。
Will なりたい自分
自社の強み・弱みは顧客の目線にたって考えてみないとわからないものです。
「顧客との関係性を俯瞰するためのロジックツリーを描いてみる」というのは、お客様にとっての自社の価値をいろいろな角度から探ってみる、ということです。それを筋立てと事象で絵を描いてみるといろいろなことが見えてきます。
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