丁寧すぎると、その場面に相応しくなく、面食らってしまうことがあります。たとえば、この「いかがなさいましたか？」というのを電話口で言われたら、どうでしょうか？
「いかがもへったくれも、何かなければ電話なんてしない！」と言いそうになります。
お客さまからいただく電話や対面での接点には、そうする必要性があります。
ですから、「いかがなさいましたか？」は間の抜けた言葉に聞こえます。言葉は丁寧さよりもＴＰＯが大事です。
hana
マミーズペーパー編集部所属のライターです。
Will なりたい自分
丁寧すぎると、その場面に相応しくなく、面食らってしまうことがあります。たとえば、この「いかがなさいましたか？」というのを電話口で言われたら、どうでしょうか？
「いかがもへったくれも、何かなければ電話なんてしない！」と言いそうになります。
お客さまからいただく電話や対面での接点には、そうする必要性があります。
ですから、「いかがなさいましたか？」は間の抜けた言葉に聞こえます。言葉は丁寧さよりもＴＰＯが大事です。
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