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今日も水戸で研修。変革期を迎える仕事の進め方について研修。熱が入りすぎたかな？！体中が筋肉痛で痛い・・・。 センターはやや穏やかながらも、新しい仲間のトレーニングやトレーニングブック編集などで、繁忙状態。 今は、毎日が、 […]
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今日も水戸で研修。変革期を迎える仕事の進め方について研修。熱が入りすぎたかな？！体中が筋肉痛で痛い・・・。 センターはやや穏やかながらも、新しい仲間のトレーニングやトレーニングブック編集などで、繁忙状態。 今は、毎日が、 […]
朝から思わぬドジをしてしまい、焦りながらも定刻に研修開始。ホッとした一日のはじまりでした。
今日はいろいろとあって・・・いろいろですが、悩みましたが
仕事の神様は、ここぞ、というタイミングを逃することなく試練をくださいます。もれなく、誰に対しても。そのおかげで、大きなミスや失敗をしないための準備ができるんです。 私も、「そうか、あのミスのおかげでこの問題に気づくことが […]
スキンケアはもちろん、お肌に合わない方もいらっしゃいます。美肌コールセンターとしては、一番、心が痛むときです。 何よりも、オペレーターがお客さまのお話を伺ってショックを受けてしまい、くちごもってしまったりすることもありま […]
朝から、水戸でお仕事です。帰りに実家の母と食事。帰り道には、綺麗な花火が・・・・。水戸は黄門まつりの初日でした。 母と食事をしていても気になるのは、センターのことばかり。今日も、ラッシュだったようです。リーダーさん、きっ […]
仕事のみの名古屋です。新幹線が駅に着くなり、メール、電話でバタバタ。センターは何かといろいろなことがあります
札幌センターのリアルモニタリング画面が気になり、落ち着きません！
毎日、いろいろな経験をしながら、働き方の質が決まっていくんだよね。・・・・・・
月曜のあさイチ、センターはどこでも忙しいのですが、待ち呼対策（お客さまを待たせない対策）を施してはいたのですが、一瞬にして、受電待機数の倍の入電があると、どうにもできません。 今日はやられてしまいました！朝と午後に２回、 […]
