- Will なりたい自分
決められない・選べない人は多いものです。失敗したくないから慎重になるものの、時間だけが過ぎていきます。 「対応スピードで相手を動かす」というのは、先手で提案や情報を提供することで、判断を促す、ということです。 ただし、そ […]
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決められない・選べない人は多いものです。失敗したくないから慎重になるものの、時間だけが過ぎていきます。 「対応スピードで相手を動かす」というのは、先手で提案や情報を提供することで、判断を促す、ということです。 ただし、そ […]
自分の行動や自分の感情をその場の空気感や状況に合わせてコントロールできることは「仕事を一緒にしたい人」の条件かもしれません。 「全体に対する配慮」というのは、自分を取り巻く全体に対して、目配り、気配りができることです。 […]
基礎スキルが身に付いたら、後は計画的なスキルアップが実力を高めます。 「目の前のことに懸命になる」というのは、その時点で自分が全力でできること、到達したレベルが明らかになるということです。 計画的に成長するためには、現有 […]
オリンピックの感動をそのままにするのはもったいない。 その選手の涙にまつわるストーリーに感動したならば、そこから学ぶ「ｍｙトーク」を見つめましょう。 たとえば、羽生選手の「それだけの準備をしてきた」、小平選手の「予定通り […]
中心の会話についていけなくなると、ついつい枝葉に話を置き換えたくなります。 出来るだけ自分が発言できる範疇で事を進めたいからです。 ですが、周囲は、逃げ腰な態度を見逃しません。逃げる前に、「教えて」と実直に声をかけ、「知 […]
「あのくらいことは、ちょっとやればできるわよ」と思って他人を見ていることはありませんか？本当にできるかもしれません。 でも、「やってみる」という行動がなければ、何もはじまりません。 つまり、それを「口先ばかり」というので […]
決めたことは貫く、ブレない、そうありたいものです。間違ったときは、止まらずに、進みながら修正しましょう。「笑顔で平然と1ｕｐ」というのは、「はじめて」の経験が続き、修正を繰り返しながらも、ゴールに向けて前をみている自分と […]
「お電話ありがとうございます。〇〇会社、○○部、〇〇でございます」は普通に使いたい第一声+名乗りです。 ですが、最近は、「〇〇が承ります」ひどいときには「〇〇が伺います」と名乗る会社があります。 「電話マナーにも理由があ […]
「ニーズをつかむ」という言い方をよくしますが、ニーズの上にある「なぜ、それがニーズなのか」という「ゴール」をつかむことを習慣化しましょう。 「ゴールを見つける鍛錬」というのは、「なぜ、何のために」を考えることですが、さら […]
「どうしよう？これをなんとかしないと後で厄介なことになる」というような場面では、問題解決を確実に進めるための段取りをします。 事象を漏れなく抽出し、1つずつ対応策を考えていくことを積みかさねていくことです。 「1つずつ潰 […]
