- Will なりたい自分
謝罪は心情と現実の２つの問題を解決するための方法です。 心情の問題を解決（浄化）すろことはどのような場合でも必要です。 たとえば、「お選びいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません」というような言い方です。 現 […]
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謝罪は心情と現実の２つの問題を解決するための方法です。 心情の問題を解決（浄化）すろことはどのような場合でも必要です。 たとえば、「お選びいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません」というような言い方です。 現 […]
美しい言葉よりも、温かな言葉を。それは確かにそのとおりです。飾らない言葉が何よりも心にグッときます。「想いを心に響く言葉で」というのは、たとえば「ご来店の方にはプレゼントをお渡しします」というのと「ご来店の方にはプレゼン […]
納得できない場面や腹が立つ場面で、「口をへの字」にするのは、女性と子どもの特権のように思われています（笑）ですが、使い方を誤ると、「わがまま」だと単に思われてしまいます。 「口をへの字」に曲げる時には、「納得できないとこ […]
こういう仕事がしたい、あんな仕事の仕方をしてみたい、そう思いながら、葛藤しながら仕事をしていると、気づいたら結果がでている・・・それがキャリアです。 なんとかこうしたい、ああしたい、と思う「奮い立った行動」が多くの経験と […]
仕事がしづらいことでも、「まぁ、いいや」とそのままにしておくこともできますが、「この部分をこうしたら、ここが楽になるよね。変えてみない？」と言ってみましょう。 ですが、先にその職場で働いている人は、「いまさら」とみんな心 […]
苦手だと判断することは一瞬の感情。それは気持ちよく切り捨てられるものですよね。 ですが、苦手→どうして？という考え方を3回に1回はしてみませんか？苦手の先にあるかもしれない「面白さ」にであう可能性もあるのですから。その冒 […]
仕事が停滞している時は、自宅での活動も停滞気味。 「目標を決めて小刻みに」というのは、停滞している時こそ、「何かを変える」ための時間をこまめにつくりましょう。ということです。 週末に、1つ片付けをするくらいのことでもよい […]
仕事の指示を受けるときは、最後まで質問はせずに、聴き取ります。そのうえで、質問をします。いちいち、「でも、それって、～」というように質問をしていると、その先に用意されている結論にたどりつくまでに時間がかかります。その質問 […]
とにかく時間に追われた仕事が多いですね。 ですが、その仕事の全体像を俯瞰してみましょう。 ゆっくり落ち着いて、段取りを組みましょう。 「仕事が早い」「要領がよい」というのは確かに褒め言葉ですが、「結果にこだわる」ことも大 […]
会社には、経営方針や行動指針、モット―、のようなものがあります。小さな商店でも、「ウチは鮮度が一番。安心、安全を売ります」というモットーがあれば、それが会社の柱です。 会社という組織を「知ろう」とすることも大切なのです。 […]
