Mammy's paper(マミーズペーパー)の「記事」

 母の誕生日なので、母を預かってもらっているサービス付き高齢者住宅に。ホテルへ食事に行って、カフェでコーヒーして、母は満喫してくれたようでうれしい時間でした。ですが、母は会うたびに体重が増え、筋肉が衰えているようで、座ったり、立ったりが本当に力仕事。施設の方に聞いたところ、約8カ月で7㎏体重が増えたとのこと。しかも、冬場は危ないので、機能回復トレーニングをしていなかったとのこと。

 足腰を鍛えなくては、美味しいものも食べられなくなるどころか、脳の働きにも影響が出てきます。慌てて、薬学のプロである弟と相談して治療&トレーニングを開始することに。

 母は不満そうですが・・・。足腰をしっかりとして、したいことをする。何事にも共通していることですよね。コールセンターの仕事も同じです。私の仕事も同じです。足腰がしっかりしていないと、砂のお城のようなもの。

 でも、何が足腰なのかをわかっていないことが多いのです。それを見つけることがマネジメントでもあります。

 札幌センターの足腰は何でしょうか?来週はみんなで考えてみたいと思います。

 今日は、私の足腰、肩もボロボロ。体重も減らさねばと実感でした。

hana
hana
マミーズペーパー編集部所属のライターです。

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