＜第202回＞
電話応対は仕事をしていると面倒だと思いがちです。ですが、この電話応対が私に起業ができるだけのビジネス力をつけてくれました。電話応対では、問題解決力が問われます。会社のあらゆる情報を理解していて、しかも応用ができる、という総合力の勝負です。さらにお客様の要望を受け止め、調整する能力をもはぐくんでくれます。そのおかげで、起業の準備も起業後の実績も作り出すことができました。働く中で、面倒だと思うことは自分のチャンスを失うことだと思うのが大事。なりたい自分になるための心得ですね。今、あなたは「面倒だ」と思うことはありますか？もし、それを面倒がらずに対応したとしたら、何が自分に学びやスキルアップをもたらしてくれるのかを考えてみると、人生の面白さに出会います。
hana
マミーズペーパー編集部所属のライターです。
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