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素敵なことですよ。家族、特に子どものために働いて、家計を豊かにすることは、人生の選択肢を広くすることにもなりますから、家族にとっては幸せなことです。ですが、「子どもたちが幸せなならば、私はそれでいいのよ」という言い方は、 […]
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素敵なことですよ。家族、特に子どものために働いて、家計を豊かにすることは、人生の選択肢を広くすることにもなりますから、家族にとっては幸せなことです。ですが、「子どもたちが幸せなならば、私はそれでいいのよ」という言い方は、 […]
ときおり耳に入ってくるのですが、「しょうがないじゃない。パパのお給料だけじゃ、私立や塾に行かせられないもの。私も働かないと」という言い方。こういう言い方をすると毎日がんばっている自分に光があたらないのではないでしょうか？ […]
そりゃ、子どもの具合が悪くなるのは致し方ありません。子どもの体調管理は難しいですから。ですが、努力は必要です！特に月曜日の朝の「子どもが熱を出したので、お休みします」という会社への電話は、極力避けたいですね。「週末、何を […]
つらいよね。子どものそばにはいたいし、仕事はあるし・・・。こういうことで悩みたくないから、「仕事をしない」という気持ちもわかるけれど、やり方はありますよ。前日のうちに「予備情報」を早めに仕事の周りの人に発信しておき、次の […]
なんといっても事務的にならないということかしら。「お世話になっております」がやけに機会のように感情もなく出てくると、ちょっと「やる気ないなぁ」と思われるかもしれません。「山田さま、いつもお世話になっております」とする方が […]
あいさつは「すること」が一番。目が合っているのに知らぬふりをするのは恥ずかしいことです。「こんにちは」で済む日常あいさつは、職場では一工夫が必要です。「いつもお世話になっております」は簡単ですが、さらに1ｕｐしましょう。 […]
はい、そのとおりです。マジックフレーズというのは相手の心を動かす言葉という意味です。その代表格が「クッション言葉」です。たとえば、相手に手間をかけさせるときには「お手数ではございますが」「お手数をおかけいたしますが」を使 […]
そのとおりです。「ええ、・・・・そうなんですか」「はい、・・・・さようですか」という言葉遣いのモードに影響が出るので注意が必要です。「ええ」はカジュアルな「あいづち」です。「えっ？！」はびっくりした時などにも使うので、感 […]
はい、これは正解。◎の重要ポイントです。たとえば、平社員のあなたが「社長、専務が会いたいと言っています」とは言えませんよね。では、誰にどのような敬語を使えばよいのでしょうか。正解は「社長、専務がお目にかかりたいとおっしゃ […]
正解は△です。「とんでもない」は場面によって使いわける必要があります。「あの人はなんてひどいことをするんだ」⇒「あの人はとんでもない人だ」が正解。「あなたのお客さまへの対応はすばらしいですね。」⇒「とんでもございません。 […]
