世の中が夏休みでも、センターはもちろんお客さま対応をお休みすることはありません。この時期のシフトに積極的に協力してくださるメンバーにはホント感謝です。
今日は、クライアントからオーダーが何点かあり、調整しながら、要望に応えてくれています。ありがとう。そして、たのもしいです。
どんな仕事でも、同じ仕事は無いと思いますが。ですが、コールセンターほど、ドキドキ、なるほど、と思いながらお客さまのお声をお聞かせいただける仕事は、少ないかもしれません。
私たちは、お客さまとの接点を大切にするのが仕事です。素敵な使命ですね。
日本のコールセンター業務の展開から30年近くなります。キャリアのある人も大勢います。そのキャリアを活かせる仕事がもっともっとあるといいいな。いいや、つくらねば！
というわけで、今日の一日、お疲れ様でした。
お肌すべすべの一日でした。
hana
マミーズペーパー編集部所属のライターです。
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