今日のセンターはプロ意識が高さに驚かされる1日でした。Ｏさんに「キャリアの浅い人が隣席するので、よろしく」とセンター長が声をかけると、「はい」とあっさりとした返事。
結果は、文句なし！新人さんを隣席するときの必須業務である、受電数補強と質問対応の2つを十分にこなしてくれました。特に受電数補強は、圧巻！きっと、隣席のメンバーに「オペレーター業務」を「やってみせ」でくれたのでしょう。さらに、品質にこだわった対応を説明している様子も見受けられたとのこと。
輝くことができる自分をちゃんと持っている、そのことが素敵ですね。きっと、他のメンバーも同じようにしてくれているのでしょう。それでも、今日のＯさんは圧巻でした。
仕事に対する「意思」を感じました。その意思を、東京にいても感じます。それだけ、論理的でまっすぐだからでしょう。
仕事への想いは、結果という目に見える形にしなければ、なかなかわかりづらいものです。あきらめるのではなく、「結果」にこだわることが大事ですね。
輝くものをちゃんと持っていたい！と思いながら、絢香の「にじいろ」の歌詞を口ずさんでいました。
明日も、新しいヒロインがきっと登場してくれるはず。楽しみです。
hana
マミーズペーパー編集部所属のライターです。
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