札幌は今日も肌寒い…感じでした。東京に戻ると半袖姿も見られ・・・・。
日本は広いな。
今日は入電が比較的穏やかなので、余裕があったように感じます。札幌の新人メンバーはやる気満々でした。どうぞ、その思いを持ち続けてくださいな。
そう思いながら、札幌を後にしました。
飛行機の中で、チーフパーサーのアナウンスメントや動きを見ながら、「あれ？」っと。どういうわけか、いたるところで、「申し訳ございません」と謝りっぱなし。私の席でも、ゴミを片付けてくれるつもりだったのでしょうが、
お菓子の中身が入っているのに捨てようとして、袋から中身が零れ落ちてしまい・・・・。でした。
また、搭乗入り口で中に入ってくる人に挨拶をすることで手一杯で、一番前の席にご予約の高齢の奥様が荷物を棚に上げられずにいても気づかないまま。お近くのご婦人が手を貸してあげるのをみてもそのまま。その後ろの男性が手を貸してくれて、丸く収まった感じです。それを見ていても、「ご協力ありがとうございます」の一言がありません。
私の隣のご夫婦が、「アナウンスの語勢が強いね」とぽろり。なるほどね、と思いながら、私たちのセンターも同じだな、と思うところでした。全体を見渡しながら、タイムリーに気づきを発揮することがプロなんだよね。
センターにミッションポリシーが掲示されています。もう一度、見つめ直しながら仕事をしたいと思うばかりでした。私も、今日は大反省の1日でした。
hana
マミーズペーパー編集部所属のライターです。
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