背中と右腕の痛みに耐えきれず、ついに深筋リフレマッサージに直行。重めのキャリーバックとパソコン入りバッグの重さに身体が痛んだようです。
筋肉の緊張をほぐし、ハイビスカスティーをいただき、リラックス。１週間、身体がもたないなぁ。と思いながら、トレーニングをしなければ！と思うばかりです。
札幌センターはラッシュを乗り越えながら、今日もがんばっています。たまに、間の合わないお客さまと遭遇することがあります。なんとも「間」や「空気」がかみ合わないのです。これはどうにもならない「相性」とでもいうのでしょうか。オペレーターはひたすら、謝るばかりになります。特別に、これといって悪いことをしているわけではないのですが・・・。何かが、お客さまの気にそぐわないことが発生しているのです。原因を探すタイミングもなく、切電されてしまいます。
そういうときは「今日の学び」と思い、自分を励ましましょう。そして、ラッキー！だと思いましょう。大きなトラブルになる前に、気づきをいただいたのだ、と思いましょう。コールセンターの仕事でなくても、そういうことはいくらでもあります。私も、どういうわけかあの企業様だけはどうしても・・・・。ということがあります。ホント、稀になのですが。どうしても、いくらがんばっても上手く行かないのです。裏目ばかりになる。よく考えてみると、心の中のどこかで、「無理だけど、まぁいいや」と思いながら、無理な仕事をしたり・・・・。相性なのか、モノゴトのめぐりが悪いのか・・・。
それでも、二度と同じような誤りをしないように注意はできます。やはり、何事も経験だし、苦難は神様からのプレゼントだと思うことにしましょう！
今日はもう一仕事。明日は愛知県岡崎市へ
hana
マミーズペーパー編集部所属のライターです。
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