今日から札幌でコールセンター開設準備に来ています。多くの女性が採用に応募してくださいました。感激！
通販コスメのコールセンターなのですが、今までのマニュアル型のコールセンターからメンバーがお客様の立場になって考えながら、作り上げるコールセンターなんです。その方針に共感してくださった多くの女性が第一期メンバーとして、スタートアップ研修に参加してくれました。
午前中は受託を受ける会社のコスメを全員で楽しみ、意見を交わしました。とにかく、みなさん、「こうしたい」という姿勢がいっぱいで素敵です。
自己紹介も驚くほど、アグレッシブ。後ろを見ない女性の清々しさが感じられるほど。とは言っても、午後からは個人スキルのチェックや業務説明も佳境に。午後もがんばります！
hana
マミーズペーパー編集部所属のライターです。
