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朝から、世田谷にある「ぽぽころ保育園」さんに伺いました。来月からスタートする保育園レポートの打ち合わせです。 息子の保育園時代を思い出し、ちょっとだけうるうる・・・です。英語のお勉強もあるんだぁ・・・と驚きながら、いろい […]
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朝から、世田谷にある「ぽぽころ保育園」さんに伺いました。来月からスタートする保育園レポートの打ち合わせです。 息子の保育園時代を思い出し、ちょっとだけうるうる・・・です。英語のお勉強もあるんだぁ・・・と驚きながら、いろい […]
システムはどんどん進化します。今回、みんなのコールセンターに導入したシステムでは、同じ札幌のセンターにいなくても、応対している状況を同時に聞くことができるんです。
女性が「もう一度働く」ためには、まだまだ、変えていかなければいけない「私たち」の生き方があります。
札幌みんなでつくるコールセンターは、なんとか順調に動き出しています。 それでも課題は山積です。山積であることに気づいているとようのですが・・・。まだ、ルーティンを固めることで懸命かもしれませんが・・・。 小学校３年生のお […]
午前中のセンターは、「どうして？！」という不安に襲われるような案件もあり、気持ちが沈みそうになったり、安心したり、と忙しかったようです。 失敗は、そこまでのプロセスを冷静に分析したり、どうしたら、「ミスの穴ぼこ」を見つけ […]
今の気分は、ホッとしています。仕事は自分の「やり抜く」気持ちを支えることからはじまります。
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猛暑の東京、ぐったりでした。風邪気味かなぁ・・・。と思いながら、午前中は仕事、午後は散歩のつもりがダウン。結局、事実的半休。センターのみんな、申し訳ない！ 久しぶりに家のキッチンにたつと、やることも多く、冷蔵庫の賞味期限 […]
きっといいセンターになります。楽しみです！・・・・・・
明日も札幌です。いい日、コール日和です！・・・・すべて読む
札幌センター、オープン前日ですが、やることがいっぱい！みんな目も頭も回るようです。それでも、誰もネガティブにならないことが素敵な仲間だね。・・・続きを読む
